Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

Η Δέσμευσή μας για την Ιδιωτικότητά σας

Στο Syradomexiq, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν είναι απλώς υποχρέωση — είναι αξία που ενσωματώνουμε σε κάθε πτυχή της εκπαιδευτικής μας πλατφόρμας. Κατανοούμε ότι όταν επιλέγετε να μάθετε μαζί μας, μας εμπιστεύεστε ευαίσθητες πληροφορίες.

Αυτή η πολιτική εξηγεί με σαφήνεια πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής σας πορείας. Τηρούμε πλήρως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Πληροφορίες Λογαριασμού

Κατά την εγγραφή σας, συλλέγουμε:

Ονοματεπώνυμο και email
Τηλέφωνο επικοινωνίας (προαιρετικό)
Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων)

Εκπαιδευτικά Δεδομένα

Για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας:

Πρόοδος μαθημάτων και quiz
Προτιμήσεις μάθησης
Επιδόσεις και πιστοποιήσεις
Αλληλεπιδράσεις με το περιεχόμενο

Τεχνικές Πληροφορίες

Αυτόματη συλλογή για βελτίωση υπηρεσιών:

Διεύθυνση IP και τοποθεσία
Τύπος συσκευής και πρόγραμμα περιήγησης
Cookies και δεδομένα περιήγησης

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Παροχή Εκπαιδευτικών Υπηρεσιών

Τα δεδομένα σας μας επιτρέπουν να:

Διαχειριστούμε τον λογαριασμό και την πρόσβασή σας
Παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο μάθησης
Παρακολουθούμε την πρόοδο και να εκδίδουμε πιστοποιητικά
Προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη

Επικοινωνία και Υποστήριξη

Χρησιμοποιούμε το email σας για:

Ενημερώσεις μαθημάτων και ειδοποιήσεις
Απαντήσεις σε ερωτήματα
Ενημέρωση για νέα προγράμματα (με συγκατάθεση)

Βελτίωση Πλατφόρμας

Αναλύουμε δεδομένα χρήσης για:

Βελτιστοποίηση της εκπαιδευτικής εμπειρίας
Ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών
Εντοπισμό και επίλυση τεχνικών ζητημάτων

Προστασία και Ασφάλεια

Τεχνικά Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε σύγχρονες τεχνολογίες:

Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταφορές
Ασφαλή servers με firewall protection
Τακτικά backups και disaster recovery
Πολυεπίπεδη προστασία πρόσβασης

Οργανωτικές Πολιτικές

Το προσωπικό μας:

Υπογράφει συμφωνίες εμπιστευτικότητας
Έχει πρόσβαση μόνο σε απαραίτητα δεδομένα
Εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα ασφάλειας

Αποθήκευση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας φυλάσσονται σε ασφαλείς servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διασφαλίζοντας συμμόρφωση με τον GDPR.

Τα Δικαιώματά σας

Ως χρήστης της πλατφόρμας μας, έχετε πλήρη έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων. Τα δικαιώματά σας περιλαμβάνουν:

Πρόσβαση και Διαφάνεια

Δικαίωμα ενημέρωσης

Μπορείτε να ζητήσετε αναλυτική αναφορά για το ποια δεδομένα κατέχουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και με ποιους τα μοιραζόμαστε. Απαντάμε σε τέτοια αιτήματα εντός 30 ημερών.

Διόρθωση και Ενημέρωση

Αν διαπιστώσετε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ανακριβή ή ελλιπή, μπορείτε να ζητήσετε άμεση διόρθωση. Έχετε επίσης πρόσβαση στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας για άμεσες αλλαγές.

Διαγραφή και "Δικαίωμα στη Λήθη"

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
Διατηρούμε μόνο δεδομένα που απαιτούνται νομικά
Η διαγραφή ολοκληρώνεται εντός 60 ημερών
Λαμβάνετε επιβεβαίωση της διαδικασίας

Περιορισμός Επεξεργασίας

Υπό συγκεκριμένες συνθήκες, μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, χωρίς να τα διαγράψουμε πλήρως.

Φορητότητα Δεδομένων

Εξαγωγή πληροφοριών

Δικαιούστε να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένη, ευανάγνωστη μορφή (π.χ. CSV, JSON) για μεταφορά σε άλλη υπηρεσία.

Εναντίωση στην Επεξεργασία

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες χρήσεις των δεδομένων σας, ιδίως για σκοπούς marketing. Σεβόμαστε αμέσως την επιλογή σας.

Σημαντικές Πρόσθετες Πληροφορίες

Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες: Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Τα απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Κοινοποίηση σε Τρίτους: Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας. Μοιραζόμαστε πληροφορίες μόνο με αξιόπιστους συνεργάτες που μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας (π.χ. παρόχους πληρωμών, hosting) και πάντα με συμφωνίες προστασίας δεδομένων.

Αλλαγές στην Πολιτική: Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email και θα αναρτούμε την ενημερωμένη έκδοση στην πλατφόρμα μας.

Ανήλικοι Χρήστες: Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από μικρότερα άτομα χωρίς γονική συναίνεση.